Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist

Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen, gemäß dem Widerrufsrecht der spanischen Verbrauchergesetzgebung.

Bedingungen

• Das Produkt muss ungetragen sein, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung.
• Rückgaben von personalisierten Produkten oder Produkten mit offensichtlichen Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns an hello.goodfela@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2. Wir senden dir die Anweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.
3. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung — in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Umtausch

Für einen Umtausch von Größe oder Modell kontaktiere uns unter hello.goodfela@gmail.com. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.